ОПЛАКВАНИЯ

В ПалмФорума държим на културата на общуване! Спазвайте добрия тон, не се заяждайте и не обиждайте събеседниците си!
Когато се пише на български език, писането на Кирилица е задължително!
Не давайте линкове към други комерсиални сайтове, все пак са наши конкуренти и не е наша работа да им правим реклама!
Този форум е свободен от политика и всяко писане на тази тема ще бъде приемано за СПАМ !
Форумът е фирмена собственост и е създаден с образователна цел. Публикациите може да бъдат изтривани или редактирани, според правилата или по преценка на собственика и без да се изпраща известие на автора. Не се толерират безсмислените и повтарящи се изказвания. Пишете по същество в темите!

След активиране на регистрация Ви, влезте в профила си, иначе ще бъде изтрит автоматично след 15 дни!
клиент
Мнения: 4
Регистриран: 31 юли 2019, 10:49
Район: sofia
Местоположение: sofia
Надморска височина (m): 550
Has thanked: 0
Been thanked: 0

ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от клиент » 31 юли 2019, 11:43

НЕ НАМИРАМ В САЙТА КЪДЕ МОЖЕ КЛИЕНТ ДА ИЗРАЗИ МНЕНИЕТО СИ ОТ ПОКУПКАТА ОТ САЙТА,ЗАТОВА ОТВАРЯМ ТАЗИ ТЕМА И ХОРАТА ПРИДОБИЯТ ОБЩА ПРЕДСТАВА ЗА КОРЕКТНОСТА НА ПОРЪЧКИТЕ КОИТО СЕ ПРАВЯТ!
С ДВЕ ДУМИ ...ПОРЪЧАХ СИ ОТ САЙТА ЕДНА САКСИЯ С ДРЪВЧЕ И СЕ ОКАЗА ГОЛЯМО " ДЪРВО '.... СЧУПЕНА САКСИЯ С ДОПЪЛНИТЕЛНА ДОБАВКА ОТ 5ЛВ.
ЕТО И СНИМКА!
Изображение



Потребителски аватар
zack
Южняк-родолюбец, маниак на тема маслини
Мнения: 2562
Регистриран: 08 сеп 2010, 12:45
Район: Ивайловград/София
Местоположение: Ивайловград 168м н.в. и Свирачи 262м н.в
Надморска височина (m): 260
USDA zone: 8a/8b
Абсолютна минимална t° (°C): -19 since 1926
Минимум последна зима (°C): -7.4 на 06.01.2019
Любимо растение: Маслина
Любим плод: Маслина :P
Любим климат: Колкото по-топло, толкова по-добре!
Метеостанция: http://ivailovgrad.com/meteo/
Has thanked: 114 times
Been thanked: 151 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от zack » 31 юли 2019, 11:57

Не се разбира от какво се оплаквате? Това е временен/транспортен контейнер! Какво като е счупен?
Вие порцеланова саксия ли искате да ви слагат в разсадника? И от писанията ви се разбира, че сте получили по-голямо растение?
Или имате нещо друго предвид? Вероятно може да пишете културно и грамотно, но явно не ви се занимава?

Получил съм десетки, може би стотици пратки от Палмцентър и никога е нямало проблеми.
Както и останалите колеги тук. Та какъв точно ви е проблемът, освен счупения контейнер?

Освен това поне номер на поръчка можехте да напишете! Иначе писанията ви и нищо не значещата снимка не носят информация!


Поздрав най-сърдечен! Твой приятел вечен, Весел Патиланчо!

Потребителски аватар
Kiril Donov
Engineer-agronomist, Master in Tropical and Subtropical Agriculture (Инженер-агроном, Магистър по Тропично и Субтропично Земеделие), founder of Nursery Palm Center - Plovdiv, Bulgaria
Мнения: 12679
Регистриран: 09 авг 2009, 12:48
Район: Асеновград (над инверсиите)
Местоположение: Assenovgrad (above inversions!)
Надморска височина (m): 395
USDA zone: 8b
Абсолютна минимална t° (°C): -15.2 since 1995
Минимум последна зима (°C): -8.2 (Jan 8, 2019)
Любимо растение: Кокосова палма, Cocos nucifera
Любим плод: Durian - The King of all fruits
Любим климат: Екваториален (Humid Equatorial)
Метеостанция: https://www.stringmeteo.com/stations/pa ... index.html
Has thanked: 119 times
Been thanked: 369 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от Kiril Donov » 31 юли 2019, 12:21

Умишлено ли пускате снимка, от която нищо не се разбира? Няколко минути се взирах с надеждата да разбера, какво точно има на снимката. Накрая стигнах до извода, че това е пукнатината в саксията.
Мястото на дървото е в земята. Ако е нещо южно, явно е скъпо, следователно ще стои на закрито и едва ли ще го оставите в черната работна саксия.
Самото растение повредено ли е? Ако - да, чакам номер на поръчката, както и снимки. Имате право на рекламация. А ако по принцпип не сте доволен, може просто да Ви върнем парите без въпроси. Само трябва да ни върнете растението с касовата бележка.


Durian addicted (Durian is the King of all fruits)

клиент
Мнения: 4
Регистриран: 31 юли 2019, 10:49
Район: sofia
Местоположение: sofia
Надморска височина (m): 550
Has thanked: 0
Been thanked: 0

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от клиент » 31 юли 2019, 12:46

zack написа:
31 юли 2019, 11:57
Не се разбира от какво се оплаквате? Това е временен/транспортен контейнер! Какво като е счупен?
Вие порцеланова саксия ли искате да ви слагат в разсадника? И от писанията ви се разбира, че сте получили по-голямо растение?
Или имате нещо друго предвид? Вероятно може да пишете културно и грамотно, но явно не ви се занимава?

Получил съм десетки, може би стотици пратки от Палмцентър и никога е нямало проблеми.
Както и останалите колеги тук. Та какъв точно ви е проблемът, освен счупения контейнер?

Освен това поне номер на поръчка можехте да напишете! Иначе писанията ви и нищо не значещата снимка не носят информация!
<smile134> <head in the wall> <406>



клиент
Мнения: 4
Регистриран: 31 юли 2019, 10:49
Район: sofia
Местоположение: sofia
Надморска височина (m): 550
Has thanked: 0
Been thanked: 0

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от клиент » 31 юли 2019, 12:48

Kiril Donov написа:
31 юли 2019, 12:21
Умишлено ли пускате снимка, от която нищо не се разбира? Няколко минути се взирах с надеждата да разбера, какво точно има на снимката. Накрая стигнах до извода, че това е пукнатината в саксията.
Мястото на дървото е в земята. Ако е нещо южно, явно е скъпо, следователно ще стои на закрито и едва ли ще го оставите в черната работна саксия.
Самото растение повредено ли е? Ако - да, чакам номер на поръчката, както и снимки. Имате право на рекламация. А ако по принцпип не сте доволен, може просто да Ви върнем парите без въпроси. Само трябва да ни върнете растението с касовата бележка.
ЯВНО ТРУДНО ,НО ВСЕ ПАК СТЕ СТИГНАЛИ ДО ИЗВОДА! <thumbup>



Потребителски аватар
Kiril Donov
Engineer-agronomist, Master in Tropical and Subtropical Agriculture (Инженер-агроном, Магистър по Тропично и Субтропично Земеделие), founder of Nursery Palm Center - Plovdiv, Bulgaria
Мнения: 12679
Регистриран: 09 авг 2009, 12:48
Район: Асеновград (над инверсиите)
Местоположение: Assenovgrad (above inversions!)
Надморска височина (m): 395
USDA zone: 8b
Абсолютна минимална t° (°C): -15.2 since 1995
Минимум последна зима (°C): -8.2 (Jan 8, 2019)
Любимо растение: Кокосова палма, Cocos nucifera
Любим плод: Durian - The King of all fruits
Любим климат: Екваториален (Humid Equatorial)
Метеостанция: https://www.stringmeteo.com/stations/pa ... index.html
Has thanked: 119 times
Been thanked: 369 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от Kiril Donov » 31 юли 2019, 13:20

Ако не дадете конкретна информация, ще приема това за спам и ще го изтрия.


Durian addicted (Durian is the King of all fruits)

клиент
Мнения: 4
Регистриран: 31 юли 2019, 10:49
Район: sofia
Местоположение: sofia
Надморска височина (m): 550
Has thanked: 0
Been thanked: 0

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от клиент » 31 юли 2019, 14:45

Kiril Donov написа:
31 юли 2019, 13:20
Ако не дадете конкретна информация, ще приема това за спам и ще го изтрия.
изпратен ви е имейл!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
<read> <spam> <smile134>



Потребителски аватар
Kiril Donov
Engineer-agronomist, Master in Tropical and Subtropical Agriculture (Инженер-агроном, Магистър по Тропично и Субтропично Земеделие), founder of Nursery Palm Center - Plovdiv, Bulgaria
Мнения: 12679
Регистриран: 09 авг 2009, 12:48
Район: Асеновград (над инверсиите)
Местоположение: Assenovgrad (above inversions!)
Надморска височина (m): 395
USDA zone: 8b
Абсолютна минимална t° (°C): -15.2 since 1995
Минимум последна зима (°C): -8.2 (Jan 8, 2019)
Любимо растение: Кокосова палма, Cocos nucifera
Любим плод: Durian - The King of all fruits
Любим климат: Екваториален (Humid Equatorial)
Метеостанция: https://www.stringmeteo.com/stations/pa ... index.html
Has thanked: 119 times
Been thanked: 369 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от Kiril Donov » 31 юли 2019, 21:24

клиент написа:
31 юли 2019, 14:45
Kiril Donov написа:
31 юли 2019, 13:20
Ако не дадете конкретна информация, ще приема това за спам и ще го изтрия.
изпратен ви е имейл!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
<read> <spam> <smile134>
клиент в имейла си написа:
31 юли 2019, 14:47
добър ден!
взех си поръчката от вас която си бях поръчал и получих тази счупена саксия с добавка от още 5лв. за доставка която не бе спомената!!
за съжаление щях да поръчам още едни неща,но при това положение няма да го направя!
благодаря за некоректността!
Добре. Благодаря за информацията! Понеже започнахте тук, предлагам да продължим комуникацията тук.
При положеие, че в Еконт са Ви поискали повече пари от очакваното, изобщо не е трябвало да взимате пратката. Така нямаше да водим този разговор.
Те са счупили работния контейнер при транспорта, но всъщност не са поискали повече за доставката. Просто 5 лева е цената за доставка и само това сте платили.

Съжалявам, че незнайно защо сте очаквали безплатна доставка, а навсякъде в имейлите ясно пише, че дължите цената за доставка директно на куриера. Ако заради това ни обвинявате в некоректност - така да бъде! Можете спокойно да ни пратите обратно растението (за наша сметка), а ние ще Ви върнем цената по касовата бележка.

Added in 4 minutes 51 seconds:
Растението може да изкара в този пукнат контейнер още доста време, но ако имате място навън в земята, най-добре го засадете веднага. Това е студоустойчив сорт Дафин и ще оцелява дори и в София в повечето зими. Ако измръзне в някоя мразовита зима, бързо ще се възстановява напролет.
These users thanked the author Kiril Donov for the post:
Лия (01 авг 2019, 07:17)
Rating: 9.09%


Durian addicted (Durian is the King of all fruits)

vinil
Любител на южните растения
Мнения: 257
Регистриран: 22 авг 2013, 12:39
Район:
Местоположение:
Has thanked: 0
Been thanked: 0

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от vinil » 01 авг 2019, 15:53

Майтапът, хиленето и търкалянето по земята "от смях" да оставим настрана. Както и писането с големи букви, равносилно на крещене. Неграмотността няма да обсъждам- от такъв пост грамотност не можем да търсим. Но и аз дълго се взирах, докато разбера какво изобразява "професионалната фотография", не разбрах и в каква връзка сте я дапнали тук с огромното си възмущение. Купувала съм много растения от Центъра и също ми се е случвало да получа растение с пукнат контейнер. И знаете ли защо? Ами просто е- защото корените са толкова големи, здрави и силни, че при най- малкото невнимание при транспортиране, дори при лек удар, пластмасата не издържа. Или вие възнамерявахте да отглеждате растение с огромни корени, без да си направите труда да го пресадите в по-голям контейнер, докато загине?! И тогава ли щяхте да обвините Палм центъра?! А снимката на растението къде е, за да помислим дружно дали още дълго може да престои в контейнера, щом се затруднявате да мислите и сам да си направите изводите?! Пари ли нямате за по- голям? Ами да ви подаря- имам десетки!


Ама това Дафин ли било?! Ти да видиш- голяма драма! Вероятно сте възнамерявали в къщи да си го отглеждате, щом направихте цял цирк, вместо да грабнете лопатата и да го засадите веднага в градината! Но успешно се "справихте" с друго- станахте за посмешище!


"Умният човек не прави сам всички грешки, той дава шанс и на други." Уинстън Чърчил

Потребителски аватар
иван
Експериментатор и последовател на Мичурин
Мнения: 1191
Регистриран: 03 мар 2012, 00:03
Район: Ботаническа градина "Маргарита"
Местоположение: https://botanical-garden-margarita-botan
Надморска височина (m): 35
Абсолютна минимална t° (°C): -17,9 (01.03.2018г.)
Минимум последна зима (°C): -11,1 (01.12.2018г)
Любимо растение: средиземноморски маквиси
Любим плод: смокиня
Любим климат: субекваториален
Has thanked: 1 time
Been thanked: 36 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от иван » 01 авг 2019, 18:05

vinil написа:
01 авг 2019, 15:53
Майтапът, хиленето и търкалянето по земята "от смях" да оставим настрана. Както и писането с големи букви, равносилно на крещене. Неграмотността няма да обсъждам- от такъв пост грамотност не можем да търсим. Но и аз дълго се взирах, докато разбера какво изобразява "професионалната фотография", не разбрах и в каква връзка сте я дапнали тук с огромното си възмущение. Купувала съм много растения от Центъра и също ми се е случвало да получа растение с пукнат контейнер. И знаете ли защо? Ами просто е- защото корените са толкова големи, здрави и силни, че при най- малкото невнимание при транспортиране, дори при лек удар, пластмасата не издържа. Или вие възнамерявахте да отглеждате растение с огромни корени, без да си направите труда да го пресадите в по-голям контейнер, докато загине?! И тогава ли щяхте да обвините Палм центъра?! А снимката на растението къде е, за да помислим дружно дали още дълго може да престои в контейнера, щом се затруднявате да мислите и сам да си направите изводите?! Пари ли нямате за по- голям? Ами да ви подаря-
Ама това Дафин ли било?! Ти да видиш- голяма драма! Вероятно сте възнамерявали в къщи да си го отглеждате, щом направихте цял цирк, вместо да грабнете лопатата и да го засадите веднага в градината! Но успешно се "справихте" с друго- станахте за посмешище!
[/quote
+1 съгласен съм с теб! Това е често срещаната ситуация на мрънкащия недоволно, който може да се оплаче и от най-малкото нещо. Аз на такива им казвам, като искат да бъдат щастливи, не е нужно да пазаруват онлине, да отиде на място и да си го купи със “здрава саксия”, че явно това е най-важното в конкретния случай...


бъди човек, а не човече гори, но никога не тлей!

vinil
Любител на южните растения
Мнения: 257
Регистриран: 22 авг 2013, 12:39
Район:
Местоположение:
Has thanked: 0
Been thanked: 0

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от vinil » 01 авг 2019, 19:20

клиент в имейла си написа: ↑31 юли 2019, 13:47
добър ден!
взех си поръчката от вас която си бях поръчал и получих тази счупена саксия с добавка от още 5лв. за доставка която не бе спомената!!
за съжаление щях да поръчам още едни неща,но при това положение няма да го направя!
благодаря за некоректността!"

Абе, аланкоолу, вас от планетата Мелмак ли са ви пуснали, че чакате да получите безплатна пратка от куриерска фирма?! 'Ми кажете, ако друг път сте получавали нещо, без да ви искат пари, че и ние да се възползваме гратис! Боже, колко "мъка" има по този свят, Боже!


"Умният човек не прави сам всички грешки, той дава шанс и на други." Уинстън Чърчил

veso
Любител на южните растения
Мнения: 65
Регистриран: 25 юни 2016, 15:20
Район: София кв. Орландовци
Местоположение: София
Надморска височина (m): 590
USDA zone: 7a
Минимум последна зима (°C): -13
Любимо растение: Цитруси
цитруси, тропически плододаващи
Любим плод: Череша
Has thanked: 121 times
Been thanked: 2 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от veso » 01 авг 2019, 21:20

Не си заслужава вниманието, което получава този........!



Потребителски аватар
zack
Южняк-родолюбец, маниак на тема маслини
Мнения: 2562
Регистриран: 08 сеп 2010, 12:45
Район: Ивайловград/София
Местоположение: Ивайловград 168м н.в. и Свирачи 262м н.в
Надморска височина (m): 260
USDA zone: 8a/8b
Абсолютна минимална t° (°C): -19 since 1926
Минимум последна зима (°C): -7.4 на 06.01.2019
Любимо растение: Маслина
Любим плод: Маслина :P
Любим климат: Колкото по-топло, толкова по-добре!
Метеостанция: http://ivailovgrad.com/meteo/
Has thanked: 114 times
Been thanked: 151 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от zack » 01 авг 2019, 22:10

Когато прочетох, че т.нар. клиент се чуди, защо плаща за доставка и ми стана ясно... Няма какво да го коментираме дори...
Под всеки един артикул има стойност на "Ориентировъчни цени за доставка" още дори преди да поръчаш. Какво повече се иска...


Поздрав най-сърдечен! Твой приятел вечен, Весел Патиланчо!

Потребителски аватар
Kiril Donov
Engineer-agronomist, Master in Tropical and Subtropical Agriculture (Инженер-агроном, Магистър по Тропично и Субтропично Земеделие), founder of Nursery Palm Center - Plovdiv, Bulgaria
Мнения: 12679
Регистриран: 09 авг 2009, 12:48
Район: Асеновград (над инверсиите)
Местоположение: Assenovgrad (above inversions!)
Надморска височина (m): 395
USDA zone: 8b
Абсолютна минимална t° (°C): -15.2 since 1995
Минимум последна зима (°C): -8.2 (Jan 8, 2019)
Любимо растение: Кокосова палма, Cocos nucifera
Любим плод: Durian - The King of all fruits
Любим климат: Екваториален (Humid Equatorial)
Метеостанция: https://www.stringmeteo.com/stations/pa ... index.html
Has thanked: 119 times
Been thanked: 369 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от Kiril Donov » 01 авг 2019, 22:40

Моля ви, хора има различни, но човекът все пак ни е клиент. Нека не го атакуваме толкова яростно. Повечето ни клиенти са такива - без опит. Да се постараем да ги научим на нещо... стига да не ги отблъснем с нападки.


Durian addicted (Durian is the King of all fruits)

Потребителски аватар
zack
Южняк-родолюбец, маниак на тема маслини
Мнения: 2562
Регистриран: 08 сеп 2010, 12:45
Район: Ивайловград/София
Местоположение: Ивайловград 168м н.в. и Свирачи 262м н.в
Надморска височина (m): 260
USDA zone: 8a/8b
Абсолютна минимална t° (°C): -19 since 1926
Минимум последна зима (°C): -7.4 на 06.01.2019
Любимо растение: Маслина
Любим плод: Маслина :P
Любим климат: Колкото по-топло, толкова по-добре!
Метеостанция: http://ivailovgrad.com/meteo/
Has thanked: 114 times
Been thanked: 151 times

Re: ОПЛАКВАНИЯ

Непрочетено мнение от zack » 01 авг 2019, 23:39

Липсата на опит не оправдава липсата на възпитание! Все едно аз да отида на среща с нови клиенти
за нов проект и технология и да се разкрещя в залата, защото нямам опит с конкретния продукт?
За никого от присъстващите няма да е приятно.............
These users thanked the author zack for the post:
Лия (03 авг 2019, 11:56)
Rating: 9.09%


Поздрав най-сърдечен! Твой приятел вечен, Весел Патиланчо!

Отговори

Върни се в “Общи правила и упътвания за форума (Forum rules and instructions)”